Le colis était très mal emballé, aucun produit protégé et je n’ai pas reçu les cadeaux que je devais avoir. Cependant j’ai reçu tout ce que j’avais commandé.
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je prends note de votre remarque pour le remonter à notre logistique.
Concernant vos cadeaux, je ne vois aucun code promo actif dans votre commande. Pouvez-vous vérifier dans votre facture et me la faire parvenir à service-client@sagacosmetic.com si vous voyez les produits associés ?
Cordialement
Camille
Le colis était très mal emballé, aucun produit protégé et je n’ai pas reçu les cadeaux que je devais avoir. Cependant j’ai reçu tout ce que j’avais commandé.
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
le code a disparu au moment du paiement et n'apparaissait pas dans la facture, je me suis dis que la facture ne prenait pas en compte les codes promo et/ou cadeaux.
Merci pour votre réponse !
Parfait !
anonymous02/05/2020
Très bon service client ; j'ai eu quelques problèmes pour ma commande et j'ai eu rapidement une solution ! Livraison correcte et emballage soigné.
anonymous02/05/2020
très bon produits prix intéressant
anonymous02/05/2020
Tres bon produit. Je suis satisfaite.
Un peu lente-la livraison.
anonymous02/05/2020
Je suis fan de la marque Mersea
anonymous02/05/2020
Très bien
anonymous02/05/2020
Très déçue de ce site . Ma commande est arrivée avec beaucoup de retard, la palette cassée et aucunes réponses à mon mail car je n’ai pas l’étiquette qui était collé sur le carton . Je ne recommande pas !
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je prends note de votre mécontentement. Je vous confirme avoir remboursé votre produit détérioré lors du transport suite à nos échanges.
Concernant la livraison, le contexte sanitaire lié au COVID-19 a temporairement rallongé les délais de livraison qui sont habituellement de 2 à 3 jours ouvrés.
Cordialement,
Camille
Déçue.... 1 des 2 bouteilles n'était pas correctement fermée et tout à coulé à l'intérieur du carton. Du coup 1 bouteille sur les 2 étaient presque vide...... Pas très contente
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je suis désolée pour cet incident. Je ne vois pas de message de votre part auprès du service client.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou via l'adresse service-client@sagacosmetic.com pour trouver une solution.
Cordialement,
Camille
Très beaux produits,efficaces,impeccables
anonymous02/05/2020
Délais assez long, et il manque beaucoup de produits même une fois la commande passée. Bien évidement remboursement des produits manquants ! Une fois la commande reçue, il manquait 8 articles sur 10 !
anonymous02/05/2020
Parfait
anonymous02/05/2020
Bon site
anonymous02/05/2020
Le site est super
anonymous02/05/2020
Je préfère toutefois aller au magasin : plus de choix etplus agréable de faire du shopping en ville
anonymous02/05/2020
Très bien
anonymous02/05/2020
Très bien, commandé conforme! Je trouve juste les frais de port un peu élevés...
anonymous02/05/2020
très contente de Saga Cosmetics Les produits sont topl , je commande pour mon travaille ( je suis esthéticienne) et pour mon plaisir personnel . je recommande à mes amies!
anonymous02/05/2020
Produits de qualité à un prix très intéressant. Envoi très rapide
anonymous02/05/2020
Ras...
anonymous02/05/2020
Très bien
anonymous02/05/2020
Je m'attendais à mieux par rapport à la boule à la vanille, pour moi ça n'avais pas trop l'odeur
anonymous02/05/2020
Livraison rapide malgré les conditions
anonymous02/05/2020
Impeccable
anonymous02/05/2020
Site Serieux
anonymous02/05/2020
Parfait ! Livraison rapide malgré le confinement! Rien à redire :)
anonymous02/05/2020
1ère commande puis vite après une 2ème. Suis ravie
anonymous02/05/2020
Top !
anonymous02/05/2020
Très bon produit et livraison rapide en cette période de confinement merci
anonymous02/05/2020
Le carton de mon colis était ouvert, un shampoing était ouvert et avait un petit peu coulé
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je suis désolée d'apprendre cet incident.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de constact ou via notre email service-client@sagacosmetic.com pour que nous puissions trouver une solution.
Cordialement,
Camille
Très bien commande conforme
anonymous02/05/2020
Tres mauvais emballage , une brume est s'est renversée de moitié, 2 bouchons cassés, et le dissolvant cadeaux complètement vide !!!! Et le.masque yeux gratuit LE MODE EMPLOI EST EN POLONAIS !!!!!
anonymous02/05/2020
Réponse:
Merci
Tres mauvais emballage , une brume est s'est renversée de moitié, 2 bouchons cassés, et le dissolvant cadeaux complètement vide !!!! Et le.masque yeux gratuit LE MODE EMPLOI EST EN POLONAIS !!!!!
anonymous02/05/2020
Réponse:
Bonjour,
Je prends note de vos remarques et nous allons travailler pour nous améliorer. Nous remontons également les informations à notre transporteur.
Suite à nos échanges, je vous confirme votre remboursement et votre code promo pour une livraison offerte valable 3 mois.
Cordialement,
Camille
Site beauté parfait pour ceux et celles qui ne veulent pas se déplacer en ces circonstances. Merci saga
anonymous02/05/2020
Livraison rapide !
anonymous02/05/2020
Bons produits et bon rapport qualité prix
anonymous02/05/2020
Très satisfaite, je recommande vraiment !!
anonymous02/05/2020
Parfait
anonymous02/05/2020
Produits top, commande reçue à temps malgré le contexte!
anonymous02/05/2020
Satisfaite de la livreson
anonymous02/05/2020
J'aime les produits qu'on peut trouver chez Saga Cosmetics car ils sont de bonne qualité. Cependant j'apprécierais de pouvoir optimiser les points de ma carte magasin sur le site internet.
Les prix choc
Les prix S
90.1%
(1740 avis)
Note moyenne : 9.1/10
6%
(115 avis)
Nombre d'avis : 1932
4%
(77 avis)